Политика обработки персональных данных Плейинформ

1. Оператор и область действия

Оператор — Индивидуальный предприниматель Пономарев Никита Алексеевич, ИНН 290138321962, ОГРНИП 323290000047931. Адрес регистрации и для письменных обращений: 163001, г. Архангельск, проспект Советских Космонавтов, д. 177, кв. 67. Электронная почта: support@playinform.ru. Политика относится к сайту https://playinform.ru, личным кабинетам и связанным сервисным сообщениям.

Публикация Политики информирует об обработке данных и сама по себе не является согласием пользователя. Согласие, когда оно необходимо, запрашивается отдельно. Доступ к Политике не требует регистрации.

2. Субъекты и состав данных

Оператор обрабатывает данные посетителей, учеников, родителей и иных законных представителей, плательщиков и лиц, обращающихся в поддержку. Для представительства и доступа к данным ученика необходимы соответствующие полномочия; один лишь факт оплаты не даёт права на получение всех сведений об ученике.

В зависимости от используемой функции обрабатываются: имя и предоставленные контакты, email, данные аккаунта и аутентификации, связи ученика с представителем; программа, расписание, посещаемость, задания, ответы и учебные файлы, результаты и прогресс; заказы, сумма, статус и идентификаторы платежей, сведения для чека; обращения и выбранные каналы связи; IP-адрес, сведения о браузере, технические cookie и сессии, журналы безопасности и подтверждений юридических документов.

Полные реквизиты банковской карты обрабатывает платёжный сервис, а не Плейинформ. Оператор не запрашивает биометрические данные и специальные категории данных для обычного обучения. Не следует включать в учебные ответы и файлы паспорта, медицинские сведения, банковские реквизиты и персональные данные третьих лиц, не нужные для задания.

3. Цели и правовые основания

Личный кабинет и связь: регистрация, вход, восстановление доступа, ответы на обращения и необходимые уведомления. Используются идентификаторы, контакты и сведения о запросах. Основанием служат действия по заключению и исполнению договора по инициативе пользователя, применимые обязанности по закону и отдельно полученное согласие в случаях, когда оно необходимо.

Обучение и прогресс: организация занятий, проверка работ, ведение расписания и отображение результатов ученику и надлежащему представителю. Используются учебные данные и подтверждённые связи аккаунтов. Основания — заключение и исполнение договора в отношении ученика и иные предусмотренные законом основания; согласие представителя применяется в пределах его полномочий.

Оплаты и учёт: оформление заказа, сверка статуса платежа, выдача оплаченного доступа, чек, возврат и обязательный учёт. Используются сведения о заказе, платеже и контакте для чека. Основания — исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством.

Безопасность и защита прав: защита входа и запросов, предотвращение злоупотреблений, установление факта подтверждений и рассмотрение споров. Используются технические журналы и необходимая история действий. Обработка ограничивается объёмом, необходимым для законной цели, и не должна нарушать права и свободы субъектов.

Рекламная рассылка, публикация отзывов, изображений или результатов ученика не включены в перечисленные обязательные цели. При их введении необходимы соответствующее отдельное основание и, когда требуется, отдельное согласие.

4. Способы обработки и доступ

Обработка осуществляется автоматизированно и без автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимое предоставление, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ предоставляется только в объёме, нужном для соответствующей задачи и полномочий.

Персональные данные не публикуются для неограниченного круга лиц на основании этой Политики. Автоматическая проверка учебного ответа носит вспомогательный характер и не является официальной экзаменационной оценкой. Запросы о спорном результате рассматривает Исполнитель.

5. Внешние сервисы

YooKassa, сервис ООО НКО «ЮМани»: сумма, описание, контакт для чека и технические идентификаторы, необходимые для создания, учёта и проверки платежа. Платёжный сервис самостоятельно обрабатывает введённые в его интерфейсе платёжные реквизиты в рамках своих полномочий и обязанностей.

ООО «Яндекс.Облако»: размещение основной инфраструктуры приложения, базы данных, учебных файлов и операционных резервных копий. Основная инфраструктура Плейинформ размещена в России. Это не означает утверждения о месте каждой операции любого внешнего сервиса.

YandexGPT через ООО «Яндекс.Облако»: при использовании автоматической проверки получает текст задания, необходимый справочный контекст, ответ и локально извлечённый текст поддерживаемых учебных документов. Текущий путь не передаёт изображения в YandexGPT. Пользователь не должен добавлять в материалы лишние персональные данные.

АО «ТаймВэб»: сервисная email-доставка, для которой передаются адрес получателя и необходимое содержание сообщения. Подключённый пользователем VK: идентификатор адресата и необходимое содержание сервисного сообщения. Данные не направляются в неподключённый пользователем канал только потому, что он упомянут в Политике.

Исходящие уведомления Telegram отключены. Ранее сохранённые привязки и история могут сохраняться только при наличии актуальной законной цели, а не бессрочно для неопределённого будущего использования. Для текущей автоматической проверки используется YandexGPT через ООО «Яндекс.Облако».

Передача государственным органам допускается по предусмотренным законом основаниям. Для новых обработчиков и трансграничной передачи Оператор обязан предварительно выполнить применимые требования закона; настоящий текст не заменяет необходимые уведомления, договоры или согласия.

6. Cookie и аналитика

Для работы входа, защиты запросов и сохранения пользовательского состояния применяются необходимые технические cookie и сессионные идентификаторы. Настройки браузера позволяют ограничивать cookie, но это может препятствовать входу и работе отдельных функций.

Само продолжение просмотра не рассматривается как универсальное согласие на любую аналитику или рекламу. Политика не предоставляет разрешения на необязательные аналитические или рекламные технологии: их подключение требует отдельной оценки фактической обработки и соответствующего законного основания.

7. Сроки обработки, хранение и уничтожение

Контакты и сведения аккаунта используются в период работы соответствующего кабинета и действующих отношений с пользователем. Учебные материалы, расписание и прогресс — в период оказания услуг и предоставления согласованного доступа. После прекращения соответствующей цели данные удаляются, если не имеется самостоятельного основания для дальнейшего хранения.

Заказы, платежные и учётные документы сохраняются в течение обязательных сроков, установленных для соответствующей категории законодательством об учёте и налогообложении. Необходимые сведения о договоре, подтверждениях и обращениях могут сохраняться для разрешения конкретных требований и защиты прав в допустимых законом пределах. Это не разрешает сохранять все учебные файлы и контакты на всякий случай.

Обработка, основанная только на согласии, прекращается при его отзыве. При достижении цели либо отзыве данные уничтожаются в предусмотренный статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ срок, как правило не более 30 дней, если законного основания продолжать обработку нет. Исключения и порядок блокирования при невозможности своевременного уничтожения применяются только в установленных законом случаях.

Удаление касается как рабочих данных, так и резервных копий в пределах требований закона; восстановление копии не должно возвращать ранее удалённые данные в обычную обработку без основания. Бумажные носители при наличии уничтожаются способом, исключающим восстановление данных. Оператор документирует необходимые действия по прекращению обработки и уничтожению.

8. Права субъекта и обращения

Субъект или его надлежащий представитель вправе запросить сведения об обработке и её основаниях, уточнение неточных данных, блокирование или удаление при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Обращение направляется на support@playinform.ru либо по почтовому адресу Оператора. Необходимо указать сведения, позволяющие определить заявителя и предмет обращения; дополнительная проверка личности и полномочий проводится соразмерно запросу. Не отправляйте полный комплект документов, если он не запрошен и не требуется для конкретной проверки.

Оператор отвечает и выполняет требования в сроки, предусмотренные законом. Отзыв не отменяет законность ранее проведённой обработки. Если часть данных должна сохраняться на другом законном основании, заявителю разъясняются основание и пределы сохранения, а не отказ в отзыве как таковом.

9. Безопасность

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры: разграничение прав доступа, защиту аутентификации и соединений, ограничение состава передаваемых данных, учёт действий и реагирование на инциденты. Сведения о секретах и внутренних средствах защиты публично не раскрываются. Абсолютная защищённость не гарантируется; это не освобождает Оператора от установленных законом обязанностей.

10. Редакция

Редакция 2026-09-07 действует с момента публикации. Изменения публикуются с новой версией и не превращают прежнее согласие в согласие на новые цели автоматически. История ранее принятых документов сохраняется для подтверждения соответствующих действий. Ознакомление с Политикой и согласие на обработку данных — разные действия.